Politique de remboursement et retour.
Nous faisons grande attention à la satisfaction de nos clients, si un articles vous a poser un problème nous nous en excusons et espérons pouvoir vous aider avec les informations suivante.
En cas d'articles endommagé, casé : si vous recevez votre colis endommagé (ex: pots fissuré ou cassé), nous nous engagerons à vous remplacer le produit gratuitement,
Merci de nous communiquer les information de votre commende, ainsi que votre nom et prénom, nous vous contacterons pour vous faire par de notre arrangement merci.
Veuillez nous faire parvenir le colis endommagé en preuve pour recevoir dédommagement.
Nous vous rendons attentif aux fais que nous ne prenons pas en charge les frais de retour qui pourrait vous être facturer mais par contre en cas d'échange nous ne vous facturons pas non plus les frais de renvoi qui nous sont facturés chez notre partenaire de transports, cependant vous pouvez deposer votre colis endommagé gratuitement dans notre boîte au lettre à l'adresse mentionné ci-dessous
Exeption : il ya certain article ou nous vous recommemdons la livraison local ou le retrait vis à vis de leur fragilité (ex: montage chocolat, escarpin en chocolat ect..), ces articles ne sont donc pas remboursable ni remplaçable si vous avez choisit le risque d'une livraison standard.
Merci de nous contacter à l'adresse e-mail suivante : potspotes@outlook.com ou à l'adresse suivante :
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Franceline Courtet
Pots'Potes
